המנהל והאינטליגנציה הרגשית

כמו כל אדם וודאי בעל תפקיד כזה או אחר, גם המנהל הרי זקוק לעתים לעצור לרגע, להסתכל לצדדים, לחשוב ולחשב מיקום וכמובן להביט קדימה ולשאול שאלות.

השוק היום מוצף ורווי בבעלי מקצוע אשר מתעסקים באימון עסקי למנהלים אך הייחודיות שלנו היא במיקוד.

השאלה המרכזית הנשאלת כאן היא: מאין ומאיזה מקום אני פועל? מהם המניעים שלי וכיצד אני מקבל החלטות הקשורות כמובן לניהול העסק שלי.

בכל אלה, מתעסקת ונוגעת האינטליגנציה הרגשית.

האינטליגנציה הרגשית עוסקת בבסיס ההתנהלות של כל אחד מאיתנו והוא הרגש.

הרגש הקיים אצלנו כל הזמן, הוא בעצם המעיין שממנו נובעת ההתנהלות שלנו ובכך אנו מתעסקים.

כאשר ניגש לאימון עסקי למנהלים, נעלה תחילה את המודעות ונדע בכל זמן נתון מה אנו מרגישים.

אם רוב הזמן אני מרגיש מפוחד וחושש אזי סביר להניח שאיני מעז ומקבל החלטות אלא בתחום מאוד מוגבל.

אם רוב הזמן אני מזהה כי איני מרוכז, מופרע ע"י אירועים שאולי לא קשורים לעבודה, היכולת שלי לנהל נפגמת ועוד ועוד...

בשלב השני, נלמד כיצד לנהל את אותם רגשות ואף נדע לבחור ברגש המתאים לניהול נכון כגון: שלמות, רוגע, ריכוז, אומץ ותעוזה ועוד ועוד.. שהרי ברור כבר בשלב הזה כי ככל שנרגיש טוב יותר, נרוויח את המתנות הבאות:

• העלאת המוטיבציה שלמות שתוביל להקשבה לעצמנו ולסביבה שלנו
• פתיחות שבאה מעוצמה לקבל רעיונות וכיוונים חדשים מהסביבה שלי
• ארגון יעיל יותר של הזמן שלנו המגיע מתיעדוף נכון של משימות
• היכולת לפתור בעיות בין אנשי הצוות באופן נכון יותר ע"י איתור מהיר של הבעיה
• פיתוח והעצמת הצוות ממקום עוצמתי ובטוח.
• ניהול כמנהיגות – התכונות הניהוליות שלנו ינבעו מהרגש ולא רק מהראש – יהיו אמיתיים יותר וכריזמטיים.

באימון עסקי למנהלים, יהיו שני שלבים מרכזיים:

הראשון – עבודה אחד על אחד עם המנהל.

למידת האישיות, החוזקות והחולשות, הכרת הארגון ודרכי הניהול שלו.

למידת כלים בסיסיים לפיתוח האינטליגנציה הרגשית ותרגול של אותם כלים ע"י העלאת דילמות ניהוליות ופתרונן ע"י הידע שנלמד.

בשלב השני, יועברו סדנאות לכלל העובדים ע"מ למקסם את אותם מטרות שפותחו ע"י המנהל כשהמרכזית כמובן היא הידע והכלים באינטליגנציה הרגשית לפיתוח העובד, העצמת עבודת הצוות וע"י כך, הגברת הפריון והייצור.

האינטליגנציה הרגשית תייצר שפת התנהלות חדשה בארגון אשר תגרום באופן מידי להעלאת המוטיבציה בקרב כל העובדים, לקיחת אחריות אישית גדולה יותר שתעצים את עבודת הצוות ותגביר את גאוות היחידה והלויאליות.